ピーク・エンドの法則とは、「人はある出来事に対し、感情が最も高まったとき(ピーク)の印象と、最後の印象(エンド)だけで全体的な印象を判断する」という法則です。 この法則は、心理学・行動経済学者のダニエル・カーネマン氏によ … 続きを読む ピーク・エンドの法則