顧客心理クラスB - 一般社団法人日本経営心理士協会
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顧客心理士コースクラスB

顧客を増やす仕組み作り

【通学】【Zoom】【通信】

お客様や提携先と関係を深め、継続的にビジネスを成長させる仕組みを作る

継続的に売上を伸ばす人は対面やWebでの接点から成約に至るプロセスを確立しています。

また、提携先を開拓し、紹介を増やすことで労力をかけずに効果的に売上を伸ばせるようになります。

当講座では成約までのプロセスの確立と提携の進め方、紹介の増やし方について心理学の知見と豊富な事例と共にお伝えします。

講義の目的
  • 名刺交換やHPから成約に至るまでのプロセスと会話を設計し、成約率を高める。
  • 顧客や提携先から紹介が生まれる仕組みを作る。
  • ブランディングや紹介による効果的な顧客獲得方法を確立し、事業を拡大する。
対象の方
  • 営業職の方
  • 経営者の方
  • 後継者の方
  • 個人事業主の方
  • 起業を考えている方
講義内容
  • 成約までのプロセスと会話を設計する
    • 名刺交換から成約までのプロセスの設計
    • WEBから成約までのプロセスの設計
    • 成約率を上げる営業のPDCAの回し方
    • 成約に繋げる個別相談の進め方
  • 事業の成長とお客様との関係作り
    • 口コミ、紹介が生まれるメカニズム
    • 統計的に見た紹介したくなる人の特徴
    • お客様と関係を深める質問の重ね方
    • ブランディングの心理と具体的手法
  • 業務提携と新規事業による売上拡大
    • 事業を成長させる8種類の業務提携
    • 提携を機能させる提携後の進め方
    • 事業を立ち上げ、軌道に乗せる手順
    • 顧客満足度を高め実績を重ねる方法
  • 売上拡大の新たな切り口を見出す
    • 売上5倍計画による戦略の見直し
    • 新たな顧客との接点の増やし方
    • 問合せが多いHPのデザインの特徴
    • 接点の価値を最大化する4つの提案
コース別10問
受講診断テスト
経営・ビジネスの課題と経営心理士講座の受講のお薦め度が分かる
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講義日程 こちらのページから日程をご確認ください。
講義時間 3時間×5回(欠席・遅刻・早退される場合は動画で補講が受けられます。欠席の場合は振替受講も可能です。)
受講形態 ①通学、②Zoom、③通信(e-Learning)の3つの受講形態を選択できます。
Zoomコース、通信コースの詳細は、こちらのページをご覧ください。
受講料 82,500円(税込)※各種割引制度につきましては、こちらのページをご確認ください。

受講生の声

  • 社員30名中23名営業成績が上がり、
    モチベーションも上がっています。
    本当に目から鱗の内容でした。

    株式会社ワンズディー
    石井 唯行 さん

     弊社は営業代行を事業としておりますが、この講座を受講する前は社員の営業成績を上げることに限界を感じており、営業成績が上がらないと社員のモチベーションも下がり、悪循環な状態が続いておりました。そこでこの状況をどうにかしたいと思い、この講座を受講しました。

     この講座は藤田先生の数百件におよぶ経営コンサルティングの経験に基づいて営業に必要な心の仕組みを体系的に学ぶことができ、本当に目から鱗の内容でした。そして、学んだ内容を社員に教えると社員からは「プレゼンテーションの組み立てがしやすくなった」と非常に評判も良く、プレゼンテーションの成果が上がったことで社員の営業成績がみるみる変わり、30名中23名の社員の営業成績が上がりました。

     おかげさまで社員のモチベーションも上がり、会社の雰囲気も財務状況もずいぶん良くなりました。この講座は私にとって本当に人生が変わるほど価値のある講座でした。

  • 部下との信頼が深まり事業が拡大。社員数は28名から100名超にまで増えました。テキストは永久保存版の経営のバイブルです。

    株式会社カスタマーリンクス
    林 大輔 さん

     弊社は保険の代理店の会社で、契約していただいたお客様のアフターフォローに力を入れている点が特徴です。この講座の受講により弊社の営業力は格段に上がりました。

     この講座の素晴らしさは講師の主観ではなく、心理学や脳科学などの科学的な理論に基づいているというところと、コンテンツが実際のビジネスの現場で実戦的に活用できる形に落とし込まれたものだということです。今まで感覚でやっていたことを心理学を用いて論理的に学べるため、営業の感覚の部分を部下に対して論理的に言葉で教えられるようになり、営業職の売上が飛躍的に伸び始めました。その結果、弊社の営業職の約50%がMDRT(年収約1,100万円超の水準)を満たすようになり、従業員数も受講前は28名だったのが、今では100名まで増え、おかげさまで東京、札幌、京都、徳島、北九州の5カ所に支店を構えるようになりました。この講座のテキストは永久保存版のバイブルとなっています。

     この講座で学んだことを活かし、10年以内に1,000名超の会社にしたいと思います。

  • 学んだSNS集客を始めたらSNSから次々仕事がくるようになり、売上は受講前の2倍超になりました。後継者として自信もつきました。

    株式会社フジアウテック大阪南
    小川 敦史 さん

     私は造園業の会社の後継者として庭を作る仕事をしています。後継者として経営のことを学びたいと思い、この講座を受講しました。中でも顧客心理士コースの受講によって、売上を大きく伸ばすことができました。

    顧客心理士コースの講義やディスカッションの結果から、ペット犬に特化した庭を作る事業を考えつき、「わんライフガーデン」というブランド名で事業を立ち上げました。そして、講義でSNSから集客する方法を教わり、わんちゃん専用のお庭の写真をInstagram等で投稿していったところ、SNSから仕事の依頼が次々と来るようになりました。今では「わんライフガーデン」の売上は元々の造園業の売上を超えるほどになり、その結果、会社の売上は講座受講前の約2倍になりました。

    経営心理士講座の受講を終えた後も経営心理士会議に参加していますが、この会議でも新たなビジネスのアイディアをたくさん得ることができ、更なる売上の拡大が見込めそうです。今後がとても楽しみです。

  • 顧問先増加件数が受講前は月1件でしたが、
    今では月3~4件のペースで増えています。
    組織コンサルもできるようになりました。

    株式会社アスター経営
    志茂 聡一郎 さん

     私は会計事務所の仕事をしています。この講座を受講する前は、顧問先は月1件ほどのペースで増えていたのですが、講座受講後は月3~4件のペースで増えていっています。ここまで顧問先が増えるようになったのは、お客様との接し方を変えたからです。これまでもコミュニケーションの大切さは分かっていたつもりでしたが、この講座を受講してコミュニケーションの構造と奥深さが分かり、コミュニケーションの仕方、人に対する接し方がずいぶん変わりました。その結果、短時間でもお客様と深い関係が築けるようになり、仕事のご依頼に繋がったり、お客様を紹介して下さったりするケースがぐっと増えました。部下からも表情や雰囲気が変わったと言われ、自分の変化を実感しています。

     また、経営心理士になった後も経営心理士会議や経営心理士朝会など、講座の内容を復習する機会が設けられており、継続して復習することで学んだ内容が習慣化し、より成果に繋がっていると感じています。この継続の学習制度も素晴らしいです。

  • コロナ禍で苦しんでいた時期に受講し、業績
    を大きく伸ばす
    ことができました。 2年前に
    学んだ内容を今でも強烈に覚えています

    株式会社ヴァンテージ
    小林 慶吾 さん

    私はWeb制作業務をメインに行っており、この講座は2年前に受講しましたが、今でもこの講座の内容はフラッシュメモリーのように強烈に覚えており、実務で大いに役立っています。

    ちょうどコロナ禍が始まった頃に受講したのですが、その時は業績も落ち込み、精神的にも苦しい時期でした。しかし、この講座で学んだことを実践したことによって業績を大きく伸ばすことができ、今では順調にビジネスを展開できています。

    これまで様々なセミナーを受けてきましたが、他のセミナーは興味深いことを教えてくれるものの、その内容を現場でどう活用したらいいのかの説明や、それを活かして実際に成果をあげている人の実例がなかったりするので、腹落ちしませんでした。

    でも、この講座は学んだ内容を具体的にどう活かすかについての説明が厚く、実際に成果をあげている受講生の事例が豊富にあるため、聞いていてとても腹落ちしました。

    実際に自分も学んだ内容を試した結果、ビジネスで非常に良い成果が出ています。

    とても良い内容なので、同じ講義をもう一度受ける再受講もしています。

  • AIがいかに進化しても心を扱うことは人の仕事数字心理を扱える税理士は経営者の真のパートナーになれると実感しました。

    赤松祐光税理士事務所
    赤松 祐光 さん

     私は税理士ですが、今後、AIや機械がいかに進化しようとも人が人である限りその根源にあるものは「心」。元々財務や税務の専門家である税理士が、人間の原理原則である心を学び、視座を高め、現場で生かすことで、会計のための数字ではなく、経営判断のための数字を駆使する、経営者にとって両輪を兼ね備えた真に最強のパートナーになれるということをこの講座を受講して実感しました。

     また、税理士はお客様と共に共通の目標に向かい、次にどこへ向かうのか、一人で年商を伸ばせるところまで伸ばすのか、人を増やして組織化していくのか、未来のあるべきワクワクする姿を見据えて今に落とし込み、幸せや喜びを共有し、感謝の言葉を頂ける最高に恵まれた職業であることを再認識させてくれました。

     この講座は多くの士業の方々に、そして経営者に夢と希望をもたらす講座です。もっとたくさんの方に知って頂き、幸せ人口が増えていきますように!

  • コンサルティングの提案の機会が増え、
    社外役員に就任することも増えました。
    士業は経営参謀を目指すべき。

    ライズアクロス司法書士事務所
    高橋 圭 さん

     この講座の特徴は、講師の藤田先生の現在に至るまでの実践的コンサルティングに基づくご経験が心理学のフィルターを通して体系化されている点、そして活発な意見交換、実体験の共有をもとに行う能動的な講義形式のため、参加メンバー間の密なつながりも自ずと構築される点にあります。

     この講座を学んで以来、私も司法書士として、お客様とのやり取りを行う際、よりコンサルティング的な切り口で提案できる機会が明らかに増加しました。また、起業後の経営も含めたご相談の紹介が増え、そのためのご提案をさせていただいています。そのうちの何社かは監査役として経営に関与させていただいています。

     士業の仕事は登記や申告など単純な業務から着手することが多いと思いますが、その業務に終始せず、経営の課題を把握する質問をしていくと、士業はお客様の経営参謀になれる機会にあふれていることに気づきます。AIが台頭する今後の時代は、士業は経営参謀をめざすべきではないかと思います。

  • 営業の成果が上がり本当に助かりました。
    人生で初めての期待を裏切らなかった講座
    ぜひ受講をお勧めしたいです。

    株式会社マネジメントホスピタル
    五十島 哲夫 さん

     私は北陸の富山県で、財務コンサルタントと会計業務をメインに会社を経営しています。以前からAI時代に向けて士業の事業に危機感を強めており、なんとかしたいという思いから受講しました。

     経営心理士講座では、経営心理入門講座から始まりいくつかの講座があるのですが、中でも私が一番いいと思ったのは、顧客心理Bです。受講前の当社の営業手法は個人任せだったのですが、この講座でコミュニケーションステップというアプローチを学んだことで営業のPDCAが回せるようになりました。その結果、従業員への営業の指導をできるようになり、営業の成果が上がり、非常に助かりました。また、AI時代に求められる顧客との関係や、付加価値を高めるコンサルティングスキルも学ぶことができ、本当にこの講座を受けてよかったです。

     経営者の方だけではなく、どのような立場の方にもためになる講座ですので、ぜひ受講をお勧めしたいです!

  • 講座で学んだ質問の方法を実践したところ、鳥肌が立つぐらい出来過ぎた商談となり、契約獲得になりました。

    EiT保険アライアンス株式会社
    座光寺 剛 さん

     私は生命保険、損害保険の営業マンをしています。営業のスキルを高めたいと思い、受講しました。

     この講座で営業の仕方について体系的に学ばせていただきましたが、特に成果に繋がっているのが質問のスキルです。

     先日、損害保険の手続きでお客様を訪問しました。そこで講座で学んだ質問のスキルを早速実践してみたところ、お客様が質問に対してどんどん答えてくれ、商談の流れをうまく作ることができました。その結果、生命保険の契約をいただくことができました。さらに質問を重ねると、息子さんの家族の分も見てあげて欲しいと言われ、追加の契約にも繋がりました。この質問のスキルのおかげで鳥肌が立つぐらい出来過ぎた商談となりました。

     何より嬉しかったのはお客様と信頼を深めることができたことです。だからこそ息子さんのご家族の分も見てほしいと言っていただいたのだと思います。

     この講座は直ぐに成果が出るところが本当にすごいと思います。

  • 実践的な心理学を体系的に学べました。
    おかげさまで営業、マーケティングの
    勝ちパターンが見えてきました。

    GVA TECH株式会社
    小室 吉隆 さん

     私はWebコンサルタントとしてマーケティングの仕事をしているため、営業やマーケティングのセミナーはたくさん受けてきましたが、この講座は他のセミナーにはない内容でした。この講座を通じて、Web・ITは「分からない」「怖い」けれど「必要なんだよなあ」と感じている経営者が、何を考え/何を感じ/何を基準に、経営判断を日々行っているかを、理解するためのきっかけを掴めました。

     この講座の特徴的な点は、毎回の講座が座学(インプット)だけでなく、ディスカッション(アウトプット)もふんだんに設けられていることで、座学で得た学びをすぐに実務に使え、自分ゴトに応用できる点だと思います。実践的な心理学の知識が多岐にわたって体系化されており、 「正に営業はこれが大事!」と実感できる内容が数多くありました。また、お客様がどのように買うか買わないかの判断を行っているかをスムーズに理解できるようになり、おかげさまで営業、マーケティングの勝ちパターンが見えてきました。

  • 営業について科学に裏付けされた説明を
    受けることで、コンスタントに成功を
    再現
    できるようになりました。

    IT企業営業職
    井田 弘幸 さん

     私は制作会社にて人材サービス(エンジニア)の提供を行っております。この仕事ではお客様との信頼関係構築だけでなく、提供する人材との信頼関係も非常に重要で、とにかく人に関わる機会の多い仕事です。

     この講義を受ける前は何となく“こう対応すればいいかな?”と感覚的に行うことがほとんどでした。ただ、この講義を受けると営業に関して脳科学や心理学といった科学に裏付けされた説明を受けることができます。それを踏まえ過去を振りかえると“なぜあの時成功したのか”、“なぜうまくいかなかったのか”という事が手に取るようにわかり、コンスタントに成功を再現できるようになりました。

     また、この講義は聞くだけでなく、ディスカッションやワークがふんだんにあり、抵抗なく現場で実践することができました。また、この講義では“人を学ぶ”という事がメインのため、仕事だけでなくプライベートの人間関係も良好になりました。

     今回の受講で、今後の仕事の質や働き方が大きく変えていくための大きな武器を手にすることができました。貴重な機会が得られたことに感謝しています。

経営心理士講座 コース紹介

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